Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Lieferungen auf deutsche Inseln sowie in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union erfolgen nur nach vorheriger Vereinbarung. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, damit wir die Liefermöglichkeit und die entstehenden Versandkosten prüfen können.

Eine Lieferung außerhalb der Europäischen Union erfolgt derzeit nicht.

2. Versandarten

Je nach Art, Gewicht, Abmessungen und Bestellmenge erfolgt die Lieferung:

• per Paketdienst,

• per Stückgutspedition,

• auf einer Einweg- oder Mehrwegpalette oder

• durch Abholung an unserem Lager.

Solarmodule, größere Wechselrichter, Montagematerialien und umfangreiche Bestellungen werden in der Regel per Spedition geliefert.

Die konkrete Versandart wird anhand der bestellten Ware festgelegt und, soweit möglich, während des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Onlineshop am jeweiligen Produkt beziehungsweise spätestens vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

• Paketversand: 99 Euro

• Speditionsversand einer Palette: 199 Euro

• Jede weitere Palette: 199  Euro

• Versandkostenfreie Lieferung ab einem Warenwert von: 6000 Euro

Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Versandkosten verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Bei Lieferungen auf deutsche Inseln, bei besonders großen Bestellmengen oder bei Waren mit außergewöhnlichen Abmessungen können zusätzliche Frachtkosten entstehen. Diese werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt. Eine Bestellung kommt in diesen Fällen erst zustande, nachdem der Kunde den zusätzlichen Versandkosten ausdrücklich zugestimmt hat.

4. Lieferzeiten

Die für das jeweilige Produkt geltende Lieferzeit wird auf der Produktseite angegeben.

Soweit auf der Produktseite keine abweichende Lieferzeit genannt wird, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands:

• bei Paketversand: 3–5 Werktage

• bei Speditionsversand: 5–10 Werktage

Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Werktag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das Kreditinstitut. Bei anderen Zahlungsarten beginnt die Lieferfrist am Werktag nach Vertragsschluss.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz unseres Unternehmens sowie am Lieferort.

Werden mehrere Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten gemeinsam bestellt, richtet sich die Lieferzeit grundsätzlich nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, sofern keine Teillieferung vereinbart wurde.

5. Speditionslieferung

Speditionslieferungen erfolgen grundsätzlich frei Bordsteinkante an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. „Frei Bordsteinkante“ bedeutet, dass die Ware an einer mit einem Lieferfahrzeug befahrbaren Stelle am Straßenrand beziehungsweise an der Grundstücksgrenze abgestellt wird.

Ein Transport der Ware in Gebäude, auf Dächer, Baustellen, Lagerflächen oder andere Bereiche des Grundstücks ist nicht Bestandteil der Lieferung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Kunde muss sicherstellen, dass:

• die Lieferadresse mit einem Lkw erreichbar ist,

• ausreichend Platz zum Rangieren und Entladen vorhanden ist,

• die Zufahrt für das Gewicht und die Abmessungen des Lieferfahrzeugs geeignet ist und

• eine empfangsberechtigte Person zum vereinbarten Liefertermin anwesend ist.

Besondere örtliche Bedingungen, insbesondere enge Straßen, Gewichtsbeschränkungen, Baustellen, gesperrte Zufahrten oder eingeschränkte Rangiermöglichkeiten, sind uns bereits bei der Bestellung mitzuteilen.

Kann die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, können dem Kunden die tatsächlich entstandenen Kosten eines erneuten Zustellversuchs oder einer Zwischenlagerung berechnet werden. Dies gilt nicht, soweit der Kunde nachweist, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind.

6. Liefertermin und telefonische Avisierung

Bei Speditionslieferungen nimmt die Spedition in der Regel vor der Zustellung telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit dem Kunden auf.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine erreichbare Telefonnummer und eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben.

Die Mitteilung eines voraussichtlichen Lieferzeitfensters stellt keine Garantie für die Zustellung zu einer bestimmten Uhrzeit dar, sofern kein verbindlicher Fixtermin ausdrücklich vereinbart wurde.

7. Annahme und Prüfung der Lieferung

Der Kunde sollte die Lieferung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden, eine beschädigte Verpackung und die richtige Anzahl der Packstücke beziehungsweise Paletten prüfen.

Offensichtliche Schäden sollten unmittelbar auf dem Lieferschein oder dem digitalen Empfangsbeleg des Frachtführers vermerkt und nach Möglichkeit durch Fotos dokumentiert werden. Zusätzlich sollte der Kunde uns den Schaden unverzüglich unter team@hnesolartechnik.de** mitteilen.**

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt. Eine unterlassene Schadensanzeige führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust ihrer gesetzlichen Rechte.

8. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

Dem Kunden entstehen durch eine von uns veranlasste Teillieferung keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht zuvor ausdrücklich vereinbart wurden.

9. Nichtverfügbarkeit und Lieferverzögerungen

Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder sollte sich die Lieferung verzögern, informieren wir den Kunden unverzüglich.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden wegen Lieferverzögerung bleiben unberührt.

Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer berechtigten Vertragsbeendigung unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.

10. Selbstabholung

Eine Abholung der bestellten Waren an unserem Lager ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Abholadresse:

Hanse Nordheide Energie
Alte Dorfstraße 2
29575 Altenmedingen

Die Ware darf erst abgeholt werden, nachdem wir die Abholbereitschaft ausdrücklich per E-Mail oder telefonisch bestätigt haben.

Der Kunde ist für ein geeignetes Fahrzeug, die fachgerechte Ladungssicherung und den sicheren Transport der Ware verantwortlich. Bei der Verladung können wir nur im zuvor vereinbarten Umfang unterstützen.

11. Rücksendungen

Rücksendungen sind vorab mit uns abzustimmen, insbesondere wenn es sich um Solarmodule, Palettenware oder andere Speditionsware handelt.

Die Regelungen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zu den Kosten der Rücksendung und zum Rücksendeverfahren ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Unfreie oder nicht angekündigte Speditionssendungen können nur angenommen werden, wenn dies für uns zumutbar ist. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

12. Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zur Lieferung oder zur Berechnung der Versandkosten erreichen Sie uns unter:

Hanse Nordheide Energie
Alte Dorfstraße 2, 29575 Altenmeedingen
Telefon: 017655435723
E-Mail: team@hnesolartechnik.de